이 글을 읽기 전에 VIZOOO를 방문해 보셨거나, 이 글을 읽으신 후라도 방문해 보시면 VIZOOO는 전형적인 "쇼핑 게이트웨이" 서비스라는 걸 아실겁니다. 에누리, 다나와, 네이버 지식쇼핑과 같은 서비스인데 "의류/패션" 상품에 특화되어 있고, 기술적으로는 비주얼 검색에 기반한다는 점이 위에 언급한 서비스들과는 다른점입니다.
VIZOOO 서비스 플로우
위 그림의 VIZOOO 서비스 플로우를 보시면 VIZOOO가 하는 주된 일은 상품을 구매하고자 하는 고객과 쇼핑몰을 연결시켜주는 것이 주된 역할입니다. 그리고 예상하시다시피 수익은 쇼핑몰로부터 받는 CPS(Cost Per Sale), CPC(Cost Per Click) 방식의 중계수수료입니다. 통상 중대형 쇼핑몰은 CPS 그리고 소호몰들은 CPC 방식으로 게이트웨이에 광고비를 지불하게 됩니다.
아시다시피 네이버 지식쇼핑, 다음 쇼핑하우, 에누리, 다나와 같은 쇼핑게이트웨이는 실제 상품을 판매하지는 않지만 가격비교나 상품 노출을 통해서 고객을 쇼핑몰로 연결 시켜주고 중계수수료를 받고 있습니다. 중계수수료가 결국은 광고비인셈인데, 이를 통해서 네이버 지식쇼핑은 2008년 844억, 다음 쇼핑하우 173억 그리고 에누리, 다나와는 2007년 기준 모두 100억을 상회하는 매출을 올리고 있습니다. 에누리, 다나와의 경우 30~40% 이상의 순이익율을 기록하고 있고, 아마도 네이버는 거의 90% 가까운 영업이익율을 기록하는 걸로 알고 있습니다. 쇼핑몰 입장에서야 배가 아프겠지만 어쩌겠습니까? 고객이 그렇게 오는걸? 그렇다고 쇼핑몰 접고 가격비교 사이트나 포털 같은 쇼핑게이트웨이를 만들 수도 없는 노릇입니다.
사설이 길었는데 이제 본론으로 들어가겠습니다. 의류/패션 상품군은 인터넷 쇼핑을 통해서 가장 많이 거래되는 상품군이며, 당연히 찾는 고객들도 많고 경쟁도 치열한 분야입니다. 일례로 아래 도표에서 보듯이 연간 광고액수는 가장 작으나 광고주 수가 가장 많은 분야가 의류/패션 분야입니다.
아시다시피 네이버 지식쇼핑, 다음 쇼핑하우, 에누리, 다나와 같은 쇼핑게이트웨이는 실제 상품을 판매하지는 않지만 가격비교나 상품 노출을 통해서 고객을 쇼핑몰로 연결 시켜주고 중계수수료를 받고 있습니다. 중계수수료가 결국은 광고비인셈인데, 이를 통해서 네이버 지식쇼핑은 2008년 844억, 다음 쇼핑하우 173억 그리고 에누리, 다나와는 2007년 기준 모두 100억을 상회하는 매출을 올리고 있습니다. 에누리, 다나와의 경우 30~40% 이상의 순이익율을 기록하고 있고, 아마도 네이버는 거의 90% 가까운 영업이익율을 기록하는 걸로 알고 있습니다. 쇼핑몰 입장에서야 배가 아프겠지만 어쩌겠습니까? 고객이 그렇게 오는걸? 그렇다고 쇼핑몰 접고 가격비교 사이트나 포털 같은 쇼핑게이트웨이를 만들 수도 없는 노릇입니다.
사설이 길었는데 이제 본론으로 들어가겠습니다. 의류/패션 상품군은 인터넷 쇼핑을 통해서 가장 많이 거래되는 상품군이며, 당연히 찾는 고객들도 많고 경쟁도 치열한 분야입니다. 일례로 아래 도표에서 보듯이 연간 광고액수는 가장 작으나 광고주 수가 가장 많은 분야가 의류/패션 분야입니다.
광고주 비율 및 평균 광고비
(오버추어 세미나 자료를 근거로 추정한 수치이며, 정확한 수치는 조금 다를 수 있음)
쇼핑몰을 시작한 이상 고객 유입이 필요하고 키워드 광고를 하건 지식쇼핑에 등록을 하건 광고를 해야한다면(물론 mepay님 처럼 블로그 마케팅을 통해서 효과적인 광고 를 하시는 분도 있지만, 쉽지 않다는거... ㅡ.ㅡ;) 광고주인 쇼핑몰들이 가장 주안점을 두어야 하는 부분이 구매전환율입니다. 온라인 광고 관련해서 검색해보면 가장 많이 나오는 단어가 구매전환율(Conversion Rate)입니다. 그런데 구매전환율이 무엇인지, 어떻게 계산하는지, 어떻게 하면 올릴것인지.. 등등은 많은데 사실 이 수치가 나온 자료는 없습니다. 솔직히 광고만 하고 이런 부분을 관리 안하는 분도 있을 것이고, 아예 모르는 분도 있을 겁니다. 하여 여차 저차 찾아보면 대략 1% 미만 이라는 얘기가 대부분입니다. (혹시 키워드 광고나 지식쇼핑 등의 평균적인 구매전환율 데이타 있으신 분은 저희에게도 좀 알려주세요.) 물론 똑같이 광고를 해도 어떤 곳은 100명 중 3명이, 어떤 곳은 전혀 구매가 없을 수도 있습니다.
VIZOOO의 목표는 바로 이 구매전환율을 높이는 것이고, 이는 사업의 성공을 좌우하는 가장 중요한 수치라고 여기고 있습니다. 다만 여기서 말하는 구매전환율이란 평균적인 구매전환율입니다. VIZOOO에 입점했다고 해서 모두 다 성공할 수는 없을테니까요. 그러나 전체적인 구매전환율을 다른 광고 방법보다는 높이므로써, 가령 키워드 광고를 통해서 오는 고객은 100명 중 1명이 구매할 때, VIZOOO를 통해서 오는 고객은 100명 중 3명이 구매하게끔 하자는 것입니다. 사실 그래야 새로운 서비스로서의 가치가 있을테니까요. 역으로 생각했을 때, 구매전환율이 높다는 것은 고객이 원하는 상품을 제대로 찾아서 쇼핑몰을 방문했기 때문이지 않겠습니까?
VIZOOO의 목표는 바로 이 구매전환율을 높이는 것이고, 이는 사업의 성공을 좌우하는 가장 중요한 수치라고 여기고 있습니다. 다만 여기서 말하는 구매전환율이란 평균적인 구매전환율입니다. VIZOOO에 입점했다고 해서 모두 다 성공할 수는 없을테니까요. 그러나 전체적인 구매전환율을 다른 광고 방법보다는 높이므로써, 가령 키워드 광고를 통해서 오는 고객은 100명 중 1명이 구매할 때, VIZOOO를 통해서 오는 고객은 100명 중 3명이 구매하게끔 하자는 것입니다. 사실 그래야 새로운 서비스로서의 가치가 있을테니까요. 역으로 생각했을 때, 구매전환율이 높다는 것은 고객이 원하는 상품을 제대로 찾아서 쇼핑몰을 방문했기 때문이지 않겠습니까?
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