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- 2009/05/25 VIZOOO 베타오픈 이벤트 리뷰(2-2편 : 상품 및 카테고리의 진실) (2)
노무현대통령 서거 소식으로 아직도 머리가 띵합니다.
세상사 복잡한 시름 잊으시고 좋은 곳에서, 또 다른 세상 만들어 가시길 기원하겠습니다.
삼가 고인의 명복을 빕니다.
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마음은 무겁지만 상품과 카테고리의 진실 두번째편을 이야기하려합니다.
전편에서는 비주에서 서비스하는 쇼핑몰과 상품수에 대해서 말씀드렸습니다. 오늘은 어찌 알고 연락주신 미래 고객님과 신규 입점 관련 미팅을 한건 했고(이야기 잘 되었습니다), 금주에 몇건의 미팅들이 더 있으니 조만간 더 많은 상품이 채워지리라 믿습니다. 그럼 카테고리와 상품 속성등 나머지 이야기를 해볼까요?
2. 카테고리(5건) : 새로운 요청은 새련된 콘텐츠로 보강하겠습니다.
일단 비주 서비스를 개발하면서 초기에 제일 많은 고민과 시행착오를 했던 부분이 카테고리였습니다. 이미지 검색의 특성상 일반적인 쇼핑몰이나 포탈과는 다른 카테고리를 정의하기 까지는 굉장히 많은 시간들이 걸렸습니다. 일일히 다 설명하기도 어렵고 이해하기 어려운 부분이라 생략합니다만, 현재의 카테고리는 향후에도 큰 변화는 없을 예정입니다.
그래도 사용자 분들이 말씀해주신 최신유행 카테고리, 스타일, 아이템들은 지속적으로 추가해 나갈 예정입니다. 7월 개편시에 확인하시겠지만... 아마도 추가는 기존 카테고리내 스타일 확장보다는 메인페이지나 대분류 카테고리 내의 콘텐츠 영역에 좀 더 멋진 기획으로 추가될 가능성이 큽니다. 이 부분을 위해서 외부 전문 트랜드 리더들과의 콘텐츠 제휴도 진행중에 있습니다. 조금만 더 기다려 주세요.
그리고 지우사랑님이 말씀하신 아동복 추가는 7월 정식오픈시에 대분류 카테고리로 추가됩니다. 현재 인터파크와 cj몰 이외에도 아동복으로 제일 유명한 온라인 몰과 입점 협의중에 있습니다.
3. 상품속성(11건) : 직관적이고 더욱 편리하게 바꾸어 나가겠습니다.
많은 사용들이 상품속성에 대한 의견을 주셨습니다. 대부분이 "의도"는 좋으나... 재질이라는 부분이 일반인에게는 "너무 어렵다."란 의견을 주셨습니다. 제가 봐도 어렵긴 어렵군요. 폴리, 폴리에스테르, 폴리우레탄 등등. 화학적인 명칭으로는 저 같은 일반인들은 재질의 특징과 쓰임을 한 눈에 확인하기 어렵습니다.
그래서 좀 더 쉽게 표현하는 방법을 고민중에 있습니다. "구김 잘 안가는 소재" 밑에 블라블라, "땀 흡수 잘하는 소재"밑에 블라블라, "여름에 시원한 느낌의 소재"밑에 블라블라, "입으면 잠 잘오는 소재" 등 소재의 성격과 특성들을 직관적으로 볼 수 있도록 정리하고 있습니다. 쉽지 않지만...
컬러, 재질, 브랜드 등 상품의 속성들을 다중으로 선택할 수 있도록 해달라는 의견도 있었습니다. 당연히 필요한 요청이고 그렇게 개선해야 할 부분이라 생각합니다. 단 중복 선택은 복잡한 쿼리 조건을 유발하여 처리 속도를 저해하는 하나의 요인입니다. 사용자의 편의를 생각하되 서비스의 속도도 중요한 부분이라, 잘 고민하여 좀 더 효율적인 처리 방법을 생각 중에 있습니다. 하지만 결국은 그렇게 되리라 생각합니다.
그리고 현재 서비스하고 있는 상품속성들 이외에 추가적인 상품 속성도 준비중에 있습니다. 예를 들면 구두의 굽높이/코모양, 의류의 팔길이/기장길이, 가방의 사이즈 등 앞으로도 더 많은 상품의 속성관련 서비스를 준비하고 있으니 한층 더 편리한 검색이 되리라 생각합니다.
4. 상품디스플레이(8건) : 어쩔 수 없는 부분은 이해해 주세요.
상품에 대한 더 많은 정보와, 더 큰 이미지, 좀 더 상세한 정보를 원하시는 사용자가 많았습니다. 이 부분은 사용자의 양해를 구해야 할 부분도 있습니다. 일단 비주는 상품을 판매하는 사이트가 아닙니다. 원하는 상품을 잘 찾고, 비교해서 해당 사이트에서 구매하게끔 하는게 비주의 서비스 목적입니다. 또한 쇼핑몰에서 받아오는 정보도 한정되어 있습니다. 따라서 원하는 상품의 더 많은 사진과 정보들은 해당 사이트에 가셔서 확인하셔야 합니다. 단, 저희가 받아온 이미지와 정보 중 더 많은 부분은 향후 7월 개편될 사이트에서 추가 하거나 더 큰 이미지로 보실 수 있도록 기획하고 있습니다. 일정 부분 양해를 부탁드립니다.
인기있는 상품이나 구매 건수 많은 상품의 표현은 검색의 순수성은 유지하되 사용자 편의를 고려하여 잘 표현하도록 하겠습니다. 역시 7월 개편시 적용하도록 하겠습니다.
5. 상품모아보기(3건) : 가격비교 기능으로 서비스 하겠습니다.
중복되는 상품이 많고 상품 모아보기가 안된다는 의견이 있었습니다. 인터파크가 오픈마켓이다 보니 동일한 상품을 복수의 셀러들이 올리는 경우가 많고, 인터파크와 cj같은 다른 쇼핑몰에서 올라오는 동일한 상품들이 있다보니 그런 현상이 발생합니다.
의류는 좀 덜한데 지갑 같은 잡화는 같은 상품이 몇 페이지에 걸쳐 나오는 경우들이 있습니다. 사용자 입장에서는 같은 상품이지만 쇼핑몰 입장에서는 다른 셀러가 올리는 상품은 각기 다른 상품으로 인식하기에 발생하는 현상입니다. 현재는 정리안되어 복잡해 보이지만 다른 측면으로 생각하면 이는 가격비교를 가능케 하는 요인입니다.
비주도 이러한 상품들에 대한 모아보기 기능은 가격비교의 기능으로 인식하여 중요한 서비스로 개발중에 있습니다. 이미지 비교 및 브랜드, 모델명 비교를 통해 제공될 서비스는 사용자 입장에서 굉장히 편리한 서비스가 될거라 생각하며 기대가 큽니다. 이 또한 7월 개편 시 적용할 예정입니다.
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오늘은 날이 날이다 보니 사용자 피드백에 대해 담백하게 적었습니다. 프로야구 응원 자제하듯이...
다음에 연재할 나머지 숙제들은 좀 더 재미있게 풀어볼게요...
마음은 많이 아프지만, 그 분의 말씀처럼
좀 더 관심과 애정을 가지고 사람사는 세상을 만들어 나가는 우리가 되기를 기대합니다. 평안 하세요.
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